2023年度投诉情况年报披露
作者 貴安發展村鎮銀行 來源 本站 發布時間 2024-01-10 瀏覽 608
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我行2023年度共計收到投訴11次。我行收到投訴均按相關規定在15日內辦結，我行投訴15日辦結率為100%。

柜面業務投訴8筆，其中因我行APP存款業務引起的投訴2筆，因服務態度引起的投訴1筆，因被冒名開戶引起的投訴5筆（其中1筆為重復投訴），涉及消費者4人；信貸類投訴3筆，投訴地區以貴州省外客戶居多。


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